EMAIL · 站点客服邮箱
contact@homefield-yibo.com.cn
适合能写清楚、需要附截图或链接的事。工作日 9:00-18:00 有专人查看，平均首次响应时间 2 小时。
- 推送权限、字号与高对比模式等设置问题
- 赛程条目、轮次编号或出场时间信息有出入
- 账号相关说明、内容更正与版权反馈
写信时请带上你使用的设备（网页端 / iOS / 安卓）和具体轮次，处理会更快。
CONTACT · 联系亿博体育看台
要问赛程、要谈合作，从这一页开始找人
比分提醒没响、轮次归档翻不到、想把自己的场馆或品牌放进看台——邮件和电话都摆在这儿，工作日 9:00-18:00 有人在。把你的情况说清楚，我们按事由分派给对应的人。
CHANNELS · 客服通道
邮件和电话，各自适合解决什么
PHONE · 客服电话
400-5713-9468
适合事情急、或者写信讲不清的情况。开赛前的提醒异常、临时的时间确认，打这个号码最快。
- 开赛前 30 分钟提醒未收到，需要当场排查
- 比分变化推送与终场结果通知的开关确认
- 函件与来访事宜的时段预约
接起后先说轮次号和所在地区，坐席能直接定位到你的条目。
PARTNERSHIP · 商务合作
合作邮件里写清来意，评估能少绕两轮
看台已经和 12 家地方体育场馆、8 家青少年体育培训机构、6 个运动器材品牌保持内容合作。三类合作走的流程不同，先选一个方向，照着里面的清单写。
统一收件地址：contact@homefield-yibo.com.cn，标题请以「合作 + 机构名」开头。
场馆与赛事
把场馆的赛事排期、轮次结果与观赛活动同步进看台，让关注本地赛事的人第一时间看到开赛时间与场地信息。
- 机构名称、场馆全称与所在城市
- 近期赛事的轮次安排与可公开的场次信息
- 希望看台呈现的位置：赛程条、轮次条目或线下看台栏目
青少年体育
面向关注本地青少年体育的家长群体，把训练营、选拔与结课比赛整理成可回看的轮次条目，让家长按阶段跟进孩子所在的组别。
- 机构名称、训练营周期与覆盖年龄段
- 可公开的赛程节点与选拔安排
- 是否需要配合看台内容做阶段性的信息整理
品牌与内容
运动器材品牌以内容栏目与数据呈现的方式出现在赛场观察与案例合集里，触达通勤、午休、夜间三个观看节奏下的人群。
- 品牌名称、所属品类与主推方向
- 希望出现的位置：观察文章、案例合集或轮次归档页
- 期望的合作周期与内容节奏
VISIT · 到访
地址、时间，以及到访前那通电话
联系地址
广东省广州市天河区体育东路168号
这是承接函件与来访的地址。来访请至少提前一个工作日通过邮箱或客服电话预约，确认具体时段和对接人。
- 预约时说明来访人数、事由与预计停留时长
- 带好机构证件或授权文件，便于现场核对对接身份
- 需要演示客户端功能的，提前告知设备系统版本
- 到访时段请安排在工作日 9:00-18:00 之间
FAQ · 对接常见问题
发出消息之前，这四件事先看一遍
邮件发出去，多久会有回音？
工作日 9:00-18:00 有人在岗，平均首次响应时间 2 小时。深夜或周末发来的邮件会在下一个工作日优先处理，急事建议直接拨打 400-5713-9468。
申请合作要带哪些信息？
把机构名称、所在城市、希望合作的方向和一位对接人的联系方式写全，再补上你能提供的时间安排或内容素材，占用的往返沟通次数会明显减少。
到访前需要准备什么？
先约时段，再确认对接人和事由。带上机构证件或授权文件，涉及客户端问题的把出问题的设备和轮次号准备好。
提醒不响或者赛程对不上，找谁？
先在使用指南里按三步查一遍开关和轮次筛选，仍未解决就把设备型号、系统版本、出问题的轮次号发到客服邮箱，坐席会回到同一封邮件里跟进。
NEXT · 接着看
消息发完，这几页能先替你回答一半
赛程怎么看、提醒怎么开、轮次归档怎么筛选，都写在使用指南里；想了解客户端各版本能做什么，看赛事服务页。